Скажите пожалуйста,Я только что сделала два заказа клематисов,можно их объединить в один,,. И как узнать время отправки заказа
Подскажите пожалуйста 1,5 недели назад на сайте заказала магнолию и забыла номер заказа подскажите вы его отправили ,? Говорили в понедельник что сегодня 08.04 отправите спасибо
сегодня получила свой заказ 2013 , которого ждала месяц , посадочный материал уже непригодный , в плохом состоянии , у меня в саду все растения живые с листьями , а тут уже прутики - все , вы уже в черном списке для меня , сколько раз я вам звонила , просила отправить саженцы , а вы даже не удосужились сбросить при отправке смс с трек номером и если бы мне не позвонили с почты , я бы и не знала , что мне пришла посылка с прутиками и в не соответствующей упаковке , считайте , что пенсионерка подарила вам 70 руб на развитие и вы довольны
Ответ: Добрый день! Заказы у нас отправляются в порядке живой очереди, а не в тот же день когда вы его оформили на сайте. Изначально датой отправки вашего заказа было 23-24 октября, и вам об этом сообщили, и вас все устраивало. Из-за большого количества работы отправка была смещена на неделю, и об этом вы также были предупреждены, так как действительно звонили по несколько раз в неделю. По договору с Белпочтой, они обязаны присылать уведомление о доставке посылки. Трек-код мы отправляем только по просьбе заказчиков и если есть возможность (т.к. трек-коды мы получаем только через день после отправки). Подскажите, пожалуйста, какая упаковка является соответствующей??? Нам кажется, главное это влажные корни и защищенные стебли, и наша упаковка этим требованиям соответствует. Что касается прутиков, так вы заказали 2-ХЛЕТНИЕ саженцы голубики. Какого размера они должны быть по-вашему? И отправляются они именно без листа. Опавший лист является показателем того, что ветка вызрела, закончила свой цикл вегетации. Такие растения и при пересадке не подсыхают, и зиму переносят лучше. Ну, а если вы хотите саженцы с листьями в ноябре, обращайтесь, пожалуйста, в другую компанию. И еще, 70 руб. вы нам не дарили, а оплатили нашу работу, и мы ее выполнили в полном объеме. Удивительно, но после получения посылки, от вас не было ни одного звонка! )
Почему нет звонка по поводу отправки заказа
Здравствуйте. При заказе саженцев фундука, но разных сортов будут ли они как то помечены чтобы отличить.
Спасибо.
Ответ: Добрый день! Да, конечно.
Подскажите сорт ирги!Возраст и открытая или закрытая корневая?
Я у Вас сделала заказ и не помню какие сорта голубики и жимолости заказала. Можно ли мне поменять один сорт голубики на другой, я бы хотела у себя иметь сорт Чандлер, я живу в городе Витебске
Ответ: Добрый день! Да, можно.
Вы даже не отвечаете на вопросы. Мой вопрос вообще удалили. Про заказ ни слуху ни духу. Не умеете работать , так нечего и отзывы подделывать.
Ответ: Ваш вопрос удалили, потому что он не актуален. Ни один отзыв здесь не подделан. Работать мы умеем, а вот вы читать точно не умеете. Заказы в РФ мы не отправляем с весны прошлого года.
Здравствуйте. В прошлом году заказывала у вас сумах оленерогий и орех маньчжурский. Сажали в октябре. Оба саженца не перезимовали, хотя все укутывали и закрывали. Хочу узнать, если заказать их опять, как я узнаю, что они живые? Есть ли на них почки, листочки? Не хочется терять деньги и время
Ответ: Добрый день! Как сумах, так маньчжурский орех просыпаются очень поздно, тем более после посадки. За более подробной консультацией можете созвониться с нами.
Делала у вас заказ номер заказа 1427 когда можно будет получить
Ответ: К сожалению, заказы принимаются уже только на осень.
Какой высоты ель сербская за 90 р?
Здравствуйте! Сделала заказ 19 апреля. В истории заказа стоит статус "заказ прошел модерацию.Предполагаемая дата отправки посылки не установлена". Сегодня уже 26 апреля. Я получу саженцы? Они ведь уже в рост пошли.
Ответ: Добрый день! К сожалению, заказы принимаются уже только на осень.
Здравствуйте. Делала у Вас заказ. Хочу поблагодарить за вашу работу, саженцы просто отличные. Упаковка очень хорошая. Всё подписано. Обязательно закажу ещё.
Ответ: Спасибо! Будем рады помочь!
У вас указаны цены на саженцы, а размеры саженцев не указан. Как понять, что вы продаете?
Ответ: Добрый день. Мы продаем саженцы. А саженцы, как и люди, могут быть разных размеров. К примеру, кусты смородины в один год могут вырасти 60 см, в другой - 80 см, а в третьем будет сухо, и они будут 40 см. Так какой размер писать??? Другой вариант: саженец 80 см будет иметь одну скелетную ветвь, а саженец 40 см 4-6 ветвей и будет более предпочтительным. Размер об этом ничего расскажет. Если вы хотите узнать актуальную информацию, позвоните нам, и мы вам все расскажем.
Здравствуйте. Сделала заказ на вашем сайте. Где можно увидеть свой заказ, чтобы его отследить? Нет ни корзины, ни личного кабинета
